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          자주묻는질문

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          4 [기타] XYZ Printing 고객센터 연락처   
          • 답변
          • 안녕하세요.


            XYZ Printing 제품을 사용하시다가 문제가 생기실 경우, 나무에서 구입하신 경우 나무로 연락을 주시면 되지만, 그렇지 않은 경우는

            XYZ의 고객센터로 연락을 하시면 됩니다.


            고객센터 직통 전화번호 070-4768-6688

            전화 연결이 되지 않을 경우에는 02-555-9776 또는 infokr@xyzprinting.com으로 메일 보내 주세요.


            https://xyzprintingkorea.blog.me/221456315329


            감사합니다.

          3 [상품관련] XYZ 정품 필라멘트의 MSDS(Material Safety Datasheet) 자료 다운로드   
          • MSDS.JPG (92KB)
          • 답변
          • 안녕하세요.


            3D 프린터를 가정이나 사무실에서 사용하시면서 재료의 안전성에 대해 의구심이나 걱정을 하시는 분들이 늘고 있습니다.

            XYZ에서는 출시된 재료들의 MSDS(Material Safety Datasheet) 를 홈페이지에 업로드해서 사용자분들이 직접 다운 받아서 확인할 수 있도록 

            하고 있습니다.


            XYZ Site에서 로그인을 하시고 들어가셔서, 고객지원 => 다운로드 에서 찾고자 하시는 필라멘트를 사용하는 프린터를 선택해서 들어가시면

            제품문서라는 탭 아래에 MSDS 를 확인하실 수 있습니다.


            다음은 SLA 프린터인 Nobel 1.0A에 사용되는 레진에 대한 MSDS 정보입니다.



          2 [상품관련] 광경화방식 SLA 프린터 사용 시 필요한 도구   
          • SLA 필요도구.jpg (95KB)
          • 답변
          • 안녕하세요.


            SLA 프린터 (노벨 1.0A)를 사용할 때 필요한 도구들을 아래와 같이 소개 드립니다.


            왼쪽부터 시계 방향으로 돌아 설명 드리면, 레진과 고순도 알콜을 사용하므로, 도구들을 담아 둘 보관함이 우선 필요합니다.

            다음에는 세척시 사용했던 알콜을 임시로 담아 둘 통이 필요한데, 모아야 하는 이유는 현재까지는 99% 고순도의 이소프로필 알콜을 하수도나 땅에 그대로 부으면 토양 및 수도물 오염이 되기 때문에 

            절대 버려서는 안됩니다. 따라서 사용한 레진이 섞인 알콜을 따로 모았다가 날씨가 좋은 날 옥상같은 사람이나 동물이 잘 가지 않는 곳에 되도록 구멍이 작은 병(보통 다 쓴 이소프로필 알콜통)에 다시 부어 공기중에 날려 버려야 합니다. 그 다음은 내화학 장갑, 보통은 라텍스 장갑, 의료용 장갑이라고 하는데, 레진은 손에 묻어 굳어 버리면 딱~ 붙어서 떨어지지 않고, 이소프로필 알콜은 손을 담구게 되면 심하면 지문까지 지워진다고 합니다. 반드시 내화학 장갑을 끼고 작업을 해야 하는 이유입니다. 그 다음은 세척용 알콜통인데, 2번에 걸쳐 세척합니다. 한번은 출력 결과물을 몇 번 세척하면서 사용했던 알콜에 3분 정도 헹구어 주고, 그 다음 2차로 깨끗한 알콜에 5분~10분 정도 담궈 둡니다. 따라서 2개의 세척 알콜통이 필요합니다.

            그 다음은 가장 중요한 순도 99%의 이소프로필 알콜이 필요합니다. 99% 이소프로필 알콜은 온라인 쇼핑몰에서 성인인증을 하고 사야 하는 제품이니, 참고하시기 바랍니다.

            그 다음 SLA 출력물을 세척할 때 잡아 줄 집게, 되도록 부드럽고 출력물에 상처를 내지 않을 제품을 선택하시기 바랍니다.

            그리고 마지막으로 레진탱크를 청소할 때 탱크에 흠집을 내지 않고 닦아 줄 실리콘 청소도구가 필요합니다.

            레진 및 IPA가 흘렸을 때, 닦아낼 용도로 키친 타월도 상비하시면 좋습니다.




            위 내용을 보시고 궁금한 점이 있으신 분은 연락 주시기 바랍니다.


            감사합니다.




          1 [상품관련] 3D Pen의 필라멘트 로드가 안돼요~   
          • 3D Pen 초간단 수리방법.PNG (138KB)
          • 답변
          • 안녕하세요.


            3D Pen이 막힌 것 처럼 나오지 않을 때 초간단 수리 방법을 알려 드립니다.

            먼저 뒷쪽 아래 오른쪽 나사를 십자 드리이버로 풀고 케이스를 연 뒤, 노즐 부분에 짧게 남아 있는 잔여 필라멘트를 빼내 주는 것인데요.

            아래 동영상을 클릭하시면 자세히 보실 수 있습니다.



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